Справка

Как пользоваться HMS

Подробные инструкции по кабинету: от создания объекта до публичного модуля бронирования и отчётов.

Актуально для тарифов «Отель» и «Квартира» · демо: admin@demo.hotel / demo1234

Быстрый старт

  1. 1
    Войдите в кабинет

    Откройте /login. Для демо отелей: admin@demo.hotel / demo1234. Для квартир: admin@demo.apartments.

  2. 2
    Проверьте тариф

    В профиле выберите «Отель» или «Квартира». От тарифа зависят лимиты объектов и функций.

  3. 3
    Создайте или выберите объект

    Раздел «Объекты». На тарифе «Отель» можно добавить отель с номерами или квартиру. На «Квартира» — только квартиры, до 3 штук.

  4. 4
    Откройте шахматку

    Главный экран загрузки. Фильтруйте объекты, создавайте брони с клетки календаря.

Режим «Все объекты»
В шапке кабинета можно работать с одним активным объектом или со всеми сразу. На страницах «Номера» и «Тарифы» в режиме портфеля появляются вкладки объектов.

Подписка и лимиты

ВозможностьОтельКвартира
Число объектовБез лимитаДо 3
Тип объектовОтели + квартирыТолько квартиры
Категории номеровДаНет
Тарифных планов на объектБез лимитаДо 2
Портал «все объекты»ДаНет

Смена тарифа: Профиль → Подписка. Если лимит превышен (например, больше 3 квартир), сначала удалите лишние объекты.

Объекты

Раздел «Объекты» — список вашего портфеля. У каждого есть фото, адрес, тип и статус «Активный» (текущий контекст кабинета).

  • «Новый объект» — мастер создания отеля или квартиры.
  • «Сделать активным» — переключает контекст без режима «все».
  • «⋯ → Редактировать» — название, адрес, дополнительные фото.
  • Удаление необратимо удаляет связанные брони и настройки объекта.
Лимит тарифа «Квартира»
При достижении 3 квартир кнопка создания блокируется. Перейдите на «Отель» или удалите один объект.

Шахматка

Шахматка показывает загрузку по дням (и часам для почасовых тарифов). Цветные блоки — брони со статусами.

  1. 1
    Задайте период и фильтры

    Откройте фильтры: объекты, категории, даты. В режиме портфеля можно выбрать несколько объектов.

  2. 2
    Создайте бронь

    Клик по свободной клетке — форма новой брони с датами, гостем, тарифом и комнатой/квартирой.

  3. 3
    Откройте существующую

    Клик по блоку брони — карточка: статусы, гости, оплата, check-in/out.

  • Статусы: ожидает, подтверждена, заселён, выезд, отмена.
  • Пересечение дат в один номер система не допускает.
  • На мобильных удобен горизонтальный скролл сетки.

Номера и категории

Доступно на тарифе «Отель». Категории общие для всех отелей аккаунта; номера привязаны к выбранному объекту.

  • Кнопка «Категории» — модалка: создать/править категории и удобства.
  • Таблица «Номерной фонд» — номер, категория, этаж, уборка, активность.
  • Для квартиры откроется карточка параметров квартиры, не список номеров.

Тарифные планы

  • Создайте план: название, база цены, мин. пребывание, единица (ночь/час).
  • Для отеля укажите категорию; для квартиры план привязан к квартире.
  • «Календарные цены» — переопределение цены на диапазон дат.
  • На тарифе «Квартира» максимум 2 плана на объект.

Гости

База гостей по объектам в области видимости. Можно искать, создавать нового гостя и открывать карточку с историей броней.

Несколько гостей в брони
В форме брони добавляйте сопровождающих — у каждого могут быть свои контакты.

Модуль бронирования

  1. 1
    Включите модуль

    Раздел «Модуль бронирования» — переключатель «Модуль включён».

  2. 2
    Выберите область ссылки

    «Один объект» — /book/{slug}. «Все объекты» — единый портал (только тариф «Отель»).

  3. 3
    Отметьте объекты в витрине

    Включите public-booking для нужных объектов, сохраните и скопируйте ссылку или embed-код.

Гость на публичной странице выбирает даты или часы, категорию/предложение и оформляет бронь. Оплата в демо — заглушка.

Отчёты

Раздел «Отчёты» считает Occupancy, ADR и RevPAR за период по выбранным объектам. Используйте для оценки загрузки и средней цены.

  • Occupancy — доля занятых ночей.
  • ADR — средний тариф.
  • RevPAR — доход на единицу фонда.

Профиль и безопасность

Личные данные

Имя и email аккаунта.

Подписка

Выбор тарифа «Отель» / «Квартира».

Смена пароля

Текущий пароль + новый (минимум 8 символов). После смены войдите заново при необходимости.

Типовые вопросы

Не могу создать отель

Проверьте тариф в профиле. На «Квартира» отели запрещены — переключитесь на «Отель».

Не создаётся четвёртая квартира

Лимит тарифа «Квартира» — 3 объекта. Удалите лишнюю или смените тариф.

Нет пункта «Все объекты» в модуле бронирования

Единый портал доступен только на тарифе «Отель».

Где правила и политика ПДн?

Раздел «Документы» в шапке сайта или /legal.

Не нашли ответ? Напишите support@hms.demo или откройте юридические документы.